Köpvillkor

Allmänt

Beställning

Vid beställning ingås avtalet när tellomaster.se bekräftar din beställning genom en e-postbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av tellomaster.se:s databas. Om du inte har fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss. Eventuella felaktigheter i leveranstid eller pris förbehålls oss rätten att korrigera i efterhand. För leveranser utomlands gäller svensk konsumentlag.

Pris

Alla priser inkluderar moms.

Leveranstid

Normal leveranstid är vanligtvis 1-2 arbetsdagar, men under hög orderingång kan det ta 2-5 arbetsdagar efter att vi mottagit din order.

Brev

Beställningar med mindre vikt och värde skickas som Brev, endast tillgängligt vid betalning med kort eller förskottsbetalning. Dessa levereras direkt i din brevlåda.

Postpaket

Beställningar över 500 kr eller som skickas mot postförskott levereras som Postpaket. När din beställning anlänt till Postens serviceställe skickas en avisering till din brevlåda. En e-postavisering skickas samma dag som din order behandlas, endast för Postpaket.

Fraktkostnad för Postpaket är 99 kr.

Transportrisken

Vi ansvarar för transportrisken, det vill säga risken för skada eller förlust av varan under transporten från vårt lager till dig. Vid eventuell retur till oss ansvarar du för risken.

Outlösta paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras med en avgift på 300 kr (800 kr för större artiklar såsom elbilar) inklusive moms, för att täcka våra kostnader för frakt och administration.

Garanti

Vi säljer alla produkter med garanti mot fabrikationsfel enligt konsumentköplagen. Uppladdningsbara batterier omfattas av 3 månaders garanti. Vissa företag erbjuder utökade garantier, såsom Sony Ericsson, Nokia, Samsung, Sandisk med flera. För mer information, besök respektive tillverkares hemsida. Alla garantier gäller i Sverige.

Ditt garantibevis är din orderbekräftelse som skickas via e-post och bifogas i ditt paket. Detta ska placeras synligt på utsidan av förpackningen i en plastficka eller läggas inuti förpackningen. Vid retur ska varan emballeras på ett sätt som skyddar varan eller dess förpackning från skada.

Ångerrätt i 14 dagar

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan, utan speciell anledning. För att utnyttja ångerrätten måste produkten vara i väsentligen oförändrat skick, oanvänd och oskadad, så att den kan säljas till en annan kund utan prissänkning. Observera att ångerrätten inte gäller för dataspel om förseglingen är bruten. tellomaster.se följer Distans- och hemförsäljningslagen.

Ångerrätt på 14 dagar gäller inte för företag. Kontakta info@tellomaster.se om du vill använda din ångerrätt. Varor som inte uppfyller kraven returneras till kund mot returfrakt och hanteringskostnader, utan undantag. Alla returer kräver att kunden sparar sitt kollinummer för spårning.

Max 1st per kund Vid produkter märkta med ”Max 1st per kund” förbehåller vi oss rätten att endast skicka en vara om kunden inte följer detta. Vi återbetalar inte belopp som understiger 10 kr.

Åldersgräns Beställningar från personer under 18 år godkänns inte utan godkännande från målsman.

Förbehåll Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar av olika skäl, inklusive tryckfel, tekniska problem, slutförsäljning eller massbeställningar. Om det föreligger felaktig information har du som kund rätt att häva ditt köp enligt konsumentköplagen.

Manualer och Produkter Alla produkter levereras med en svensk manual, fysiskt eller digitalt om det krävs. Om en produktmanual inte är på svenska och produkten kräver det, indikeras detta tydligt på produktsidan. Samtliga produkter kan användas i Sverige, om inte annat anges tydligt på produktsidan.